Monaco apre un unico portale digitale, MonGuichet

MonGuichet.mc è il nuovo portale unico per le procedure online, lanciato recentemente dall’amministrazione per agevolare l’accesso ai servizi elargiti dal Governo di Monaco ed il Consiglio Comunale di Monaco. Dettagli

“L’utente è al centro delle nostre preoccupazioni e dello sviluppo delle nostre politiche pubbliche. Devono anche essere al cuore della trasformazione della nostra amministrazione. Rifocalizzando ancora di più
servizio ai nostri utenti e puntando all’eccellenza, la nostra amministrazione (di Monaco) darà un contributo importante alla nostra attrattiva”, ha affermato il Ministro di Stato Pierre Dartout, lo scorso 25 ottobre, nel corso della presentazione del programma #ExtendedMonaco, tra bilanci e prospettive.
Con l’apertura di MonGuichet.mc, secondo quanto reso noto dal comunicato stampa, l’amministrazione del Principato, si dota di un nuovo portale che centralizza tutte le procedure online semplificando l’accesso erogate tanto dal Governo del Principe che dal Municipio di Monaco, comprensivo di un catalogo di oltre 70 teleservizi accessibili da un unico sito web, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, attraverso l’utilizzo di un computer, uno smartphone o un tablet. Il portale è disponibile in francese e in inglese. “Dobbiamo sfruttare al massimo le nostre infrastrutture per offrire ai monegaschi, ai residenti e alle imprese un così come alle nostre imprese, un Principato attraente e pioniere nel mondo post-Covid”, ha detto Frédéric Frédéric Genta, delegato interministeriale responsabile della transizione digitale. Diffusa già nel giugno 2021, l’identità digitale è integrata nel portale Monguichet.mc. Tutti gli abitanti di Monaco, che siano monegaschi che residenti, possono registrarsi, ben sapendo che la loro identità digitale è già formalizzata – o sta per esserlo – in quanto direttamente connessa alle nuove carta d’identità o quelle di soggiorno (che sostituisce la tradizionale carta di residenza). Infatti la funzionalità del sistema, secondo quanto comunicato, dovrebbe essere estesa anche alle imprese a partire dal prossimo anno. Secondo quanto comunicato, ‘con un unico conto sarà possibile, per esempio, richiedere un documento di stato civile, rinnovare un permesso di soggiorno o richiedere un certificato di residenza, iscrivere i figli in una scuola o rendere un appuntamento per richiedere la visita tecnica del proprio veicolo. Inoltre, con il lancio di questa prima versione del sito web, il governo ha reso possibile al pubblico l’accesso a tutte le informazioni di cui ha bisogno. “Con questa prima versione del portale MonGuichet.mc, stiamo entrando in una nuova era nella relazione tra l’utente e l’amministrazione. Stiamo semplificando la vita quotidiana dei monegaschi e residenti dando loro accesso a un catalogo centralizzato di procedure online del servizio pubblico. Questa iniziativa rafforzerà il rapporto dell’amministrazione con gli individui, aziende, e posizionare così Monaco ai più alti livelli in termini di Servizio Pubblico”, ha affermato Julien Dejanovic, direttore dei servizi digitali. Se i programmi verranno rispettati, entro la fine del 2022, la maggior parte delle procedure quotidiane sarà disponibile sul portale MyGuichet.mc. Sarà anche possibile consultare i prossimi appuntamenti così come
tutti i documenti digitali forniti dall’amministrazione. Infine, gli utenti con un’identità digitale monegasca beneficeranno di una esperienza a 360° seguendo il principio « dites-le nous une fois », ossia una volta inseriti tutti i dati non serve più dimostrare la propria identità: inserendo nome e password sarà possibile comunicare anche cambiamenti d’indirizzo, per esempio. Insomma, come abbiamo fatto a farne a meno, è la domanda che ci verrebbe da chiederci per quanto, e questa è una bella notizia, l’amministrazione del Principato di Monaco non ha tutte quelle lungaggini burocratiche che sono proprie dei paesi confinanti…

E MAGAZINE #8 NOVEMBRE 2021

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