Principato di Monaco: funzionari in formazione per accogliere o sostenere i nuovi residenti
Nell’ambito del suo costante impegno a migliorare l’attrattiva del Principato e a garantire l’eccellenza dei servizi pubblici, il Governo di Monaco, come recentemente comunicato, ha attuato un programma per migliorare l’attrattività del Principato.

Tra i capisaldi del Principato di Monaco, oltre alla sicurezza, c’è l’eccellenza dei servizi offerti dalle amministrazioni a beneficio del pubblico. Tuttavia il Governo di Monaco, in questo periodo un po’ difficile – l’entrata in lista grigia per altri 17 mesi sta penalizzando molte attività, anche bancarie, n.d.r. – non demorde e, per tutta una risposta, ha messo in programma una strategia che permette al Principato di migliorare ulteriormente l’eccellenza dei suoi servizi di accoglienza. Tutto questo, come apprendiamo dal testo inviato alla stampa, soprattutto per essere ancora più appetibili per investitori esteri che desiderano installarsi in questo paese. In programma, dunque, una mobilità senza precedenti di individui cosmopoliti, che prevede l’intervento del Conseil Stratégique pour l’Attractivité (Consiglio strategico per l’attrattività) e attuate dalla Cellule Attractivité (Unità per l’attrattività) in collaborazione con la Direction des Ressources Humaines et de la Formation de la Fonction Publique (DRHFFP), tutti organi pubblici invitati ad affrontare collettivamente temi chiave come la gestione delle relazioni, il senso del servizio pubblico e le tecniche di accoglienza telefonica e fisica in un contesto multiculturale. Alle sessioni di formazione partecipano circa settanta funzionari e dipendenti pubblici che svolgono un ruolo fondamentale nell’accoglienza e nell’assistenza ai residenti nel Principato, tra cui il Dipartimento dello Sviluppo Economico, il Dipartimento dell’Educazione Nazionale, della Gioventù e dello Sport, il Dipartimento dei Servizi Fiscali, il Dipartimento del Lavoro, il Servizio per l’Impiego e la Sezione Residenti, Certificati e Oggetti Smarriti del Dipartimento di Pubblica Sicurezza.
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