Principato di Monaco, se i servizi reali diventano virtuali

Avevo iniziato lo scorso anno, nel numero di QE-MAGAZINE speciale estate 2019, ad analizzare le prime App dedicate al Principato di Monaco. Proseguo ora, nell’articolo che segue, ad illustrare le ultime novità digitali proposte dal Governo di Monaco, indirizzate soprattutto ai residenti o pendolari che, per lavoro o necessità, frequentano questa piccola città-Stato ambiziosa tanto quanto una grande smart-city, con tutti i pro ed i contro.

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Come allora, fermo restando che quando si scaricano APP gratuite consiglio sempre di avere uno smartphone dedicato solo a questo, senza scheda telefonica e con una email a parte -così da non dare in pasto agli abili gestori dei BIG DATA informazioni in grado di tracciare e profilare le nostre abitudini e gusti – iniziamo con l’aggiornamento di Monamove, attualmente scaricata da più di 100 persone. Come vedete dalle due schermate illustrate qui sotto, dalla prima versione (1.2.0) a quella attuale sono state apportate importanti modifiche, alcune delle quali frutto di un lungo dibattito che mi ha visto protagonista insieme alla commissione ‘numérique’ del Consiglio Nazionale di Monaco, garante presso il Governo, soprattutto nel vigilare sulle norme che tutelano la privacy degli utenti che avrebbero utilizzato l’APP di Monaco in prossimità dell’area di training allestita all’aperto, a pochi passi dal Fort Antoine.

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Un anno dopo dalla pubblicazione dell’articolo sopra citato che illustrava quelle erano le ultime APP monegasche, ecco che la flotta digitale aumenta all’improvviso. L’annuncio è stato dato esattamente lo scorso giovedì 23 luglio da Marie-Pierre Gramaglia, Consigliere di Governo e Ministro dei Lavori Pubblici, dell’Ambiente e dell’Urbanistica, e Georges Gambarini, responsabile del programma Smart City presso la Direzione dei Servizi Digitali, che insieme hanno presentato il sito YourMonaco e le applicazioni Urban Report e Waze. “Questi tre nuovi strumenti digitali, gestiti dal Département de l’Équipement, de l’Environnement et de l’Urbanisme de Monaco e dal programma #ExtendedMonaco, hanno lo scopo di “informare meglio la popolazione e di essere a loro servizio aprendo nuovi accessi e opportunità, con l’obiettivo di rafforzare il legame tra la nostra Amministrazione, i monegaschi e i residenti”, ha detto Marie-Pierre Gramaglia.

Nei prossimi giorni ci ripromettiamo di testare, tra le vie di Monaco, il funzionamento delle app Urban Report e Waze. Qui invece analizziamo il sito YourMonaco e le quattro tematiche sviluppate che promettono di essere multilingua (italiano e inglese). Intanto, ad ora, per tutto ciò che è dinamico questo ultimo principio non è valido; vedi la sezione your news, per esempio, con testi (comunicati stampa adattati) solo ed esclusivamente esposti in francese. Stesso discorso per le altre quattro sezione La mia vita quotidiana, La mia città, Il mio ambiente, I miei servizi urbani: non cambia appena superato l’accesso al post introduttivo, è tutto scritto nella lingua di Moliere. I contenuti del nuovo sito di Monaco offre, globalmente, indicazioni che spaziano dai dove sono i campi da gioco (!), defibrillatori (già contenuti in MonacoWelcome), informazioni di servizio in merito agli uffici postali, le operazioni di edilizia abitativa e cantieri in corso; così dove si trova il percorso degli alberi che appartengono al patrimonio green di Monaco. Quanto invece ai servizi offerti nella sezione “I miei servizi urbani”, troviamo una cospicuo numero di procedure amministrative facilitate per accesso online (urbanistica, transizione energetica, immatricolazione dei veicoli, ecc.) Se attivata la geolocalizzazione dal device che lo utilizza, inoltre, la funzionalità YourMonaco si adatta all’utente e facilita gli spostamenti di prossimità. La domanda, ora, è capire se il sito MonacoWelcome rimarrà attivo, giacché www.infochantiers.mc ora non esiste più…Dommage!

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